服務區給滯留的貨車司機提供基本的服務保障。蘇州繞城高速公司供圖

“幾天沒有吃到大米飯了，真香??！謝謝繞城高速服務區！”連日來，不斷有貨車司機向蘇州繞城高速服務區的工作人員表達由衷的謝意。

為了讓因疫情滯留的貨車司機能好好吃上飯，蘇州繞城高速服務區的一線職工克服閉環管理期間人手不足等種種困難，想方設法提供愛心簡餐、方便快餐乃至各色點心水果，甚至讓出自己的餐食，盡可能將貨車司機滯留期間的不便降到最低。

疫情嚴峻滯留時間長

貨車司機“談面色變”

繞城公司介紹，當下正處在疫情防控關鍵時期，按照目前蘇州的防疫查驗要求，凡符合規定的貨車才能下高速。因此有部分貨車司機暫時停留在服務區內，滯留時間4到12天不等。昨天太湖服務區和陽澄北湖服務區分別就有73名和70名貨車司機滯留。

由于大部分司機事先沒有準備，許多人只能靠泡面充饑，時間一久，司機師傅們“談面色變”。“我們連飯都吃不著，買也買不到，車上的東西是有限的。” 滯留在太湖服務區的貨車司機何小輝說。他的目的地是木瀆鎮金橋社區，因為行程卡帶星而滯留，吃不到大米飯讓他感到特別不習慣。

愛心餐、員工餐……

只為讓滯留司機吃好飯

了解到滯留貨車司機用餐難這一情況后，太湖服務區和陽澄北湖服務區迅速行動起來，盡管因疫情防控要求實行閉環管理，人手嚴重不足，但還是想盡辦法準備了愛心簡餐救急。紅燒獅子頭、咸菜筍絲、炒雞蛋、米飯，還有一份湯，從3月31日至4月4日，兩個服務區共向滯留的司機免費送出166份“愛心簡餐”。4月3日中午，拿到“愛心簡餐”的貨車司機何小輝感激地說：“給我們送點米飯是最好的了，太感謝你們了！感謝對司機的關愛。”

由于“愛心簡餐”數量有限，服務區的職工還主動把自己的工作餐讓出來。有位貨車司機黃師傅從上?；爻Ｊ?，滯留在陽澄北湖服務區。黃師傅患有胃病，長時間吃泡面胃部不舒服，內勤工作人員許靜亞了解到這一情況后，主動將自己那份公司配送的員工早餐留給了黃師傅，從4月3日到7日，一連給黃師傅送了5天，粗糧饅頭、肉包子、牛奶、豆漿、黑米粥，讓黃師傅很“安胃”。

為了進一步解決滯留司機的用餐困難，太湖服務區陸續在服務區超市上架了自熱米飯、粽子、茶葉蛋、水果等餐品，陽澄北湖服務區自4月4日起開售員工用餐標準的“方便快餐”，兩葷兩素一湯一水果，統一平價30元銷售，推出后受到滯留司機的廣泛歡迎。4月4日至4月6日，兩個服務區共售出“方便快餐”293份、自熱米飯10份、粽子40個、茶葉蛋130個以及水果84個。

洗漱品、厚棉被免費送

暖心行動共克時艱

除了解決餐飲問題，繞城高速服務區還主動了解貨車司機們的實際困難，幫助解決生活實際問題，用真誠服務溫暖了他們的心。

4月3日，太湖服務區的工作人員在進行貨車登記時，了解到一位太倉的貨車司機由于受疫情影響，短時間內結不到拉貨的工錢，所帶干糧也已吃完，心里很著急。繞城高速服務區主任陳家良了解這一情況后，當天中午就給這名司機送去了熱騰騰的愛心簡餐和茶葉蛋。陳家良還自費買了一箱方便面，并給司機送去了臉盆、牙刷、毛巾等洗漱用品，司機很感動，含著淚連聲道謝。在該司機接下來滯留服務區的幾天里，工作人員每天都給予關注，吃飯的時候都會給他送去熱飯熱菜，確保其基本生活。

4月5日晚上，繞城公司紀委書記陳超和后勤人員孫蕾在陽澄北湖服務區巡查過程中發現，一名司機沒有帶鋪蓋，睡覺冷得不行。經詢問，這位司機說，因同伴的車在蘇州出了事故，自己準備過來幫忙的，沒想到因為行程碼帶星下不去了。陳超立即安排孫蕾調配出一床厚實的棉被送給這名司機師傅，并且對他說：“不用急，有困難找我們，總能想辦法解決。” 這名司機感慨道，在繞城高速服務區的這些天，貼心的舉動、溫暖的話語，都是實實在在的。

據了解，為給滯留司機提供基本保障服務，繞城高速太湖、陽澄北湖服務區均在專門區域設置了熱水供應點、臨時廁所、自動售貨機等便民設施，并做好了消毒工作。（本報記者 徐蘊海）